Pourquoi automatiser la relance ramonage ?
Le ramonage des conduits de fumée est une obligation réglementaire (au moins une fois par an). Pourtant, la grande majorité des particuliers n'y pensent qu'en automne — exactement quand tous les ramoneurs sont débordés.
Relancer manuellement des centaines de foyers chaque année, c'est des journées entières au téléphone, des oublis et des certificats délivrés en retard. Agendrop structure ce cycle : dernier ramonage → prochaine échéance → rappels SMS → suivi → contact client.
Calendrier type de relance ramonage
| Moment | Type de rappel | Objectif |
|---|---|---|
| J-100 (recommandé) | Rappel complémentaire | Anticiper le pic automnal — le client répond dès l'été |
| J-30 | Rappel principal | Relance avant échéance avec lien de contact |
| J-15 / J-7 | Relances secondaires | Pour les clients non planifiés |
Pour les ramoneurs, le rappel J-100 est presque indispensable : sans anticipation, toute la base client appelle en septembre-octobre en même temps.
Problèmes résolus pour les ramoneurs
| Avant Agendrop | Avec Agendrop |
|---|---|
| Appels manuels à toute la base avant l'automne | SMS automatiques déclenchés par l'échéance |
| Pas de vue sur les retards | Suivi : réalisé, à venir, en retard, non planifié |
| Tournées improvisées | Secteurs géographiques et bascule auto (Planification) |
| Charge concentrée sur 6-8 semaines | Flux étalé grâce aux rappels J-100 dès l'été |
Demande de RDV vs prise de RDV en ligne
- Offre Essentielle — le client indique ses disponibilités via le lien SMS ; vous le rappelez pour fixer le créneau et planifier votre tournée.
- Offre Planification — le client réserve un créneau dans son secteur ; votre journée se remplit par zone géographique.
Exemple de SMS
« Bonjour, votre ramonage annuel arrive à échéance. Indiquez vos disponibilités ou réservez un créneau : [lien]. Ramonage Dupont »
Le lien ouvre un formulaire de demande (Essentielle) ou une page de réservation par secteur (Planification).
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