Relance SMS pour entretien climatisation
Anticipez la saison estivale : vos clients sont rappelés au bon moment, votre planning se remplit progressivement.
Pourquoi automatiser la relance climatisation ?
L'entretien annuel de climatisation est recommandé par les constructeurs et souvent exigé pour maintenir la garantie. Pourtant, les particuliers n'y pensent qu'une fois la chaleur installée — au moment où les installateurs sont déjà débordés par les dépannages urgents.
Relancer manuellement des centaines de splits et PAC air-air chaque printemps est chronophage et peu fiable. Agendrop calcule chaque échéance, envoie des SMS personnalisés et permet d'anticiper le rush estival grâce aux rappels complémentaires.
Stratégie saisonnière détaillée
Contrairement au chauffage (pic automnal), la climatisation concentre les entretiens sur le printemps et l'été. Voici comment structurer vos relances :
| Période | Rappel Agendrop | Objectif |
|---|---|---|
| Fin d'hiver / début printemps | Rappel complémentaire J-100 ou J-60 | Anticiper les échéances d'été — le client répond avant la canicule |
| 1 mois avant échéance | Rappel principal J-30 | Relance avec lien demande ou prise de RDV |
| 2 semaines avant | Relance J-15 | Pour les clients non planifiés |
| 1 semaine avant | Dernière relance J-7 | Avant passage en « retard » |
Le rappel anticipé (J-60 ou J-100) est la clé pour les climaticiens : il transforme un rush de juillet en un flux régulier de mars à juin.
Variables métier dans le SMS climatisation
- Prénom — « Bonjour Emma, … »
- Type de prestation — entretien split, PAC air-air, gainable…
- Équipement — marque et modèle (Daikin, Mitsubishi, etc.)
- Adresse — pour les clients pro multi-sites
- Fréquence — cycle annuel ou biennal selon contrat
Demande de RDV vs prise de RDV en ligne
- Offre Essentielle — le client indique ses disponibilités via un formulaire ; vous le rappelez pour convenir du créneau. Pas de réservation autonome.
- Offre Planification — le client choisit un créneau dans son secteur ; le RDV est enregistré automatiquement avec optimisation de tournée.
Exemple de SMS
« Bonjour Emma, l'entretien de votre climatisation arrive à échéance. Réservez ou indiquez vos disponibilités : [lien]. Bon été, Clim Services »
Le contenu du lien dépend de votre offre : formulaire de demande (Essentielle) ou page de réservation par secteur (Planification).
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