Conditions Générales d'Utilisation d'Agendrop'

CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION D’AGENDROP

Dernière mise à jour : 14 juillet 2025

1. PRÉSENTATION DU SERVICE

Agendrop est une solution en ligne proposée par la société AJM, SAS au capital de 2 000 €, immatriculée sous le SIRET 49481867700036, dont le siège social est situé au 150 rue Gratien Saumade, 34690 Fabrègues, représentée par M. Quentin Gibellin.

Agendrop permet d’automatiser l’envoi de rappels d’entretien par SMS, de proposer la prise de rendez-vous en ligne et d’optimiser les plannings d’intervention. Le service s’adresse principalement aux artisans réalisant des prestations d’entretien (chaudière, poêle à bois, cheminée, etc.), mais peut être utilisé par toute entreprise.

2. INSCRIPTION ET ACCÈS AU SERVICE

Le compte Agendrop est activé immédiatement après inscription. L’utilisateur peut alors créer ses créneaux d’intervention, personnaliser ses messages et démarrer ses campagnes. L’espace de travail varie selon l’offre choisie.

3. ABONNEMENT, PAIEMENT ET RÉSILIATION

• Les formules sont disponibles au mois ou à l’année selon l’offre choisie.
• Le paiement s’effectue en ligne via carte bancaire (Stripe).
• Les abonnements sont sans engagement et peuvent être résiliés à tout moment depuis l’espace client.
• Les SMS non utilisés sont reportés d’une période à l’autre mais ne sont pas remboursables.
• Aucun remboursement ne sera effectué en cas de résiliation en cours de période.

4. UTILISATION DU SERVICE

Agendrop n’a pas vocation à gérer l’ensemble des rendez-vous de l’entreprise. Il vise à réduire le travail manuel lié aux relances et à l'organisation des entretiens récurrents. L’artisan reste libre d’organiser ses tournées comme il le souhaite et d’utiliser Agendrop uniquement sur une partie de son planning.

En cas d’annulation, l’artisan doit prévenir directement le client et reprogrammer manuellement l’entretien si besoin.

5. DONNÉES PERSONNELLES

Agendrop collecte uniquement les données strictement nécessaires à l’usage de l’outil (coordonnées clients, type d’entretien, dates, adresses, etc.). Aucune donnée sensible n’est collectée.

Chaque utilisateur peut supprimer sa base clients depuis son espace. Pour toute autre demande, contactez contact@agendrop.fr.

6. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Agendrop est mis à disposition en l’état, sans garantie de résultat. L’utilisateur reste responsable des rendez-vous pris et de leur bonne exécution. En cas d’erreur de planning ou d’intervention manquée, la responsabilité d’AJM ne saurait être engagée.

7. MODIFICATIONS

AJM se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGU. Toute mise à jour sera notifiée à l’utilisateur par email ou dans son espace client.

8. DROIT APPLICABLE

Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux de Montpellier seront seuls compétents.

9. CONTACT

Pour toute question concernant les CGU, vous pouvez nous écrire à l’adresse suivante : contact@agendrop.fr.